REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.alarmista.pl

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy alarmista.pl, działający pod adresem internetowym www.alarmista.pl, prowadzony jest przez: F.H.U. Chorąży Mariusz Chorąży, ul. Łaśnicka 5, 34-143 Lanckorona, NIP: 5512569013, REGON: 123077622, e-mail: biuro@alarmista.pl, tel.: 791 359 484.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień na Towary i Usługi, zawierania umów sprzedaży na odległość, tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy.
3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu. Regulamin jest stale dostępny pod adresem www.alarmista.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie oraz utrwalenie w każdym czasie.
5. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w myśl art. 71 Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy kupna.

§ 2. DEFINICJE

1. Sklep – serwis internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem: www.alarmista.pl.
2. Sprzedawca – F.H.U. Chorąży Mariusz Chorąży z siedzibą przy ul. Łaśnickiej 5, 34-143 Lanckorona, NIP: 5512569013.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG.
6. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
7. Towar z elementami cyfrowymi – towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.
8. Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie zamówienia poprzez dodanie produktów do Koszyka i określenie warunków transakcji (sposobu płatności, dostawy, danych odbiorcy).
9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. ZASADY SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
2. Sklep umożliwia składanie zamówień 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę za pośrednictwem Formularza zamówienia na stronie Sklepu lub pocztą elektroniczną na adres: biuro@alarmista.pl.
3. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny towaru, obok nowej ceny Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).
5. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji (profilowanie).
6. Zamówienie składa się poprzez: wybór Produktu i kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”, przejście do procedury zamówienia i uzupełnienie danych teleadresowych, wybór metody płatności oraz formy dostawy, a następnie ostateczne potwierdzenie chęci zakupu za pomocą przycisku z obowiązkiem zapłaty (np. „Zamawiam i płacę”).
7. Po złożeniu zamówienia Klient niezwłocznie otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą otrzymanie zamówienia, a następnie osobną wiadomość potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania potwierdzenia przyjęcia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
8. Zamówienia przetwarzane są w godzinach pracy Sklepu (dni robocze w godzinach 9:00–16:00). Zamówienia złożone po godzinie 16:00, w weekendy oraz święta, procesowane są w najbliższym dniu roboczym.
9. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu (paragon lub na życzenie Klienta – faktura VAT).
10. Sprzedawca informuje, że nie prowadzi weryfikacji, czy publikowane w Sklepie opinie o produktach pochodzą od konsumentów, którzy rzeczywiście nabyli lub użyli dany produkt.

§ 4. PŁATNOŚCI

1. Klient może wybrać jedną z następujących form płatności:
  a) płatność za pobraniem – gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki;
  b) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy: 32 1050 1100 1000 0091 1206 3798 (ING Bank Śląski, w tytule przelewu należy podać wyłącznie numer zamówienia);
  c) szybkimi płatnościami elektronicznymi imoje (błyskawiczne przelewy internetowe pay-by-link, BLIK, karty płatnicze Visa i MasterCard);
  d) gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy.
2. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 5 dni roboczych od dnia zawarcia umowy. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy po uprzednim kontakcie z Klientem.
3. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje: w przypadku płatności za pobraniem – niezwłocznie po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia; w przypadku płatności online imoje lub przelewem tradycyjnym – po zaksięgowaniu środków na koncie Sprzedawcy.

§ 5. DOSTAWA

1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem: przesyłek kurierskich, Paczkomatów InPost, Orlen Paczki, przesyłek paletowych (dla towarów gabarytowych) lub odbioru osobistego pod adresem: ul. Łaśnicka 5, 34-143 Lanckorona (po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości zamówienia).
2. Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę składa się z czasu skompletowania zamówienia (wskazanego na karcie produktu, zazwyczaj od 24 godzin do 2 dni roboczych) oraz czasu transportu przez przewoźnika (zazwyczaj 1–2 dni robocze, dla przesyłek paletowych ok. 3 dni robocze).
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z chwilą wydania rzeczy przez przewoźnika.
4. Zaleca się, aby Klient podczas odbioru przesyłki sprawdził stan paczki. W razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych zawartości lub opakowania warto sporządzić w obecności doręczyciela protokół szkody oraz powiadomić Sprzedawcę. Sporządzenie protokołu ułatwia dochodzenie roszczeń od przewoźnika, jednak brak protokołu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta do złożenia reklamacji.

§ 6. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta określone są w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział 5a – Brak zgodności towaru z umową).
2. Wobec umów zawieranych z Konsumentami oraz PNPK nie stosuje się przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK (transakcje B2B) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje całkowicie wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem 2 lat od wydania, istniał w chwili dostarczenia.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w wybrany sposób jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, jeżeli: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany; Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie; brak zgodności występuje nadal mimo prób jego usunięcia; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie; z oświadczenia Sprzedawcy wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
6. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
7. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i na swój koszt (w tym ponosi koszty odebrania Towaru od Klienta).
8. Zgłoszenia reklamacyjne można składać pisemnie na adres: ul. Łaśnicka 5, 34-143 Lanckorona lub pocztą elektroniczną na adres: biuro@alarmista.pl.
9. W zgłoszeniu zaleca się podanie: danych kontaktowych, zwięzłego opisu wady, daty jej wystąpienia oraz wybranego żądania.
10. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub upoważniona przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik) objął Towar w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie pocztą tradycyjną na adres: ul. Łaśnicka 5, 34-143 Lanckorona lub mailowo na adres: biuro@alarmista.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1 do Regulaminu), nie jest to jednak obowiązkowe.
5. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy na adres: F.H.U. Chorąży Mariusz Chorąży, ul. Łaśnicka 5, 34-143 Lanckorona. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
6. Konsument ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty odesłania zwracanego Towaru.
7. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego sposobu doręczenia Towaru, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
8. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów: w których przedmiotem świadczenia jest towar wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. przewody instalacyjne cięte na wymiar pod zamówienie); w których towar po dostarczeniu zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami; o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za wyraźną zgodą konsumenta połączoną z informacją o utracie prawa odstąpienia.
11. Wyłączenie zwrotów dla transakcji B2B i zakupu zawodowego: Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny (zwrotu towaru) nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta. W szczególności zwrotom nie podlegają zakupy dokonywane przez:
  a) spółki prawa handlowego, instytucje, stowarzyszenia, fundacje i inne podmioty gospodarcze (zakupy na fakturę z NIP);
  b) osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, gdy zakup towaru w Sklepie posiada dla nich charakter zawodowy wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej (np. instalatorzy, instalatorzy systemów alarmowych, firmy ochroniarskie, firmy teletechniczne, elektrycy, serwisy komputerowe).
12. W przypadku osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, weryfikacja charakteru zawodowego dokonywana jest m.in. na podstawie wpisu w CEIDG (kody PKD) oraz kontekstu zamówienia.

§ 8. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez: złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy WIIH, wniosek o mediację do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystanie z unijnej platformy ODR pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą Przedsiębiorców na prawach konsumenta ani podmiotów B2B.

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: F.H.U. Chorąży Mariusz Chorąży, ul. Łaśnicka 5, 34-143 Lanckorona.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawno-podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz realizacji prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy, takich jak dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych i wykorzystywania cookies opisane są w zakładce Polityka prywatności na stronie Sklepu.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu sporządzane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

---

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz dotyczy wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta; należy go wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: F.H.U. Chorąży Mariusz Chorąży, ul. Łaśnicka 5, 34-143 Lanckorona, e-mail: biuro@alarmista.pl.
Oświadczenie: Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ........................................................................................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru towaru(*): ................................................................................................
Numer zamówienia / faktury: ......................................................................................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy na prawach konsumenta: .........................................
Adres konsumenta(-ów): .............................................................................................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu wpłaty: .....................................................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): ..............................
Data: .............................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.